目前共有 90 筆預載公版回覆。如需新增或修改，可點右側「＋ 新增 QA」。設定 JSONBin 後，自訂 QA 也會自動同步給所有人。
⚠️ 目前案件資料只存在這台電腦的瀏覽器裡——換一台電腦打開就看不到了。點設定 JSONBin 同步讓全團隊共用（約 3 分鐘完成）。設定前可以先試用沒問題再設定。
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選「主要動作」：過敏退款→退貨退款；過敏補償→補償派券；純觀察→過敏反應
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自動彙整所有「過敏反應」案件，依涉及商品分組。在案件追蹤新增「過敏反應」類型案件後，此頁即自動更新。
自動彙整所有「商品瑕疵」案件，依涉及商品分組統計。在案件追蹤新增「商品瑕疵」類型案件並填寫「涉及商品」後，此頁即自動更新。
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新增後可在「QA 查詢」頁找到。自訂的回覆在 QA 查詢頁開啟卡片後可直接編輯或刪除。