目前共有 90 筆預載公版回覆。如需新增或修改，請切換到「⚙ QA 管理」分頁，任何人都可以直接新增。設定 JSONBin 後，自訂 QA 也會自動同步給所有人。
⚠️ 目前案件資料只存在這台電腦的瀏覽器裡——換一台電腦打開就看不到了。點設定 JSONBin 同步讓全團隊共用（約 3 分鐘完成）。設定前可以先試用沒問題再設定。
新增案件
👤 客人資訊
📋 案件資訊
選「主要動作」：過敏退款→退貨退款；過敏補償→補償派券；純觀察→過敏反應
📦 收件資訊 （需補寄時填寫）
客服狀態
倉儲狀態
自動彙整所有「過敏反應」案件，依涉及商品分組。在案件追蹤新增「過敏反應」類型案件後，此頁即自動更新。
新增後可在「QA 查詢」頁找到。自訂的回覆在 QA 查詢頁開啟卡片後可直接編輯或刪除。
新增公版回覆
日期：
活動備註：
💡 填完數字後截圖下方表格傳 LINE